Corsan suspende atendimento presencial ao público até 7 de março
- 3 de mar. de 2021
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A Corsan (Companhia Riograndense de Saneamento) suspendeu o atendimento presencial em todas as suas Unidades de Saneamento. A medida vai valer no período entre 1º e 7 de março e segue as medidas de prevenção ao contágio pelo novo coronavírus decretadas pelo Governo do Estado. O atendimento, que já estava sendo feito apenas ppr agendamento, nesse período será apenas pelas plataformas digitais:
Através do Site (Central de Serviços) e App Corsan:
Solicitar 2ª via da fatura
Solicitar Cadastro de fatura por e-mail
Solicitar Certidão negativa de débito
Solicitar Demonst. fatura Braille
Consultar Extrato das últimas faturas
Informar código do imóvel
Consultar Histórico de consumo/leituras
Informar Falta de água
Consultar Situação do abastecimento
Informar Vazamento de água na rua/calçada
Informar Vazamento de esgoto na rua/calçada
Informar Vazamento no quadro
Informar Vazamento de hidrante
Informar Hidrômetro com vazamento
Solicitar Conserto de chuveiro público
Acompanhar solicitações
Solicitar Limpeza e remoção de entulho na via pública
Solicitar encerramento de contrato
Solicitar alteração de titularidade
A Corsan ressalta que nesse período, não serão realizados também atendimentos para os seguintes serviços:
Solicitação de tarifa social/desconto social
Suspensão a pedido do usuário
Aferição de hidrômetro
Aprovação/fiscalização projetos
Recebimento de contraditório/defesa contra auto de constatação de irregularidade
Comercialização de serviços (venda de água)
Solicitação análise onde não há rede de água da Corsan
Solicitação de redução de valores por vazamento
A Corsan solicita a compreensão da população diante do quadro grave da pandemia, já que a medida visa preservar a saúde das pessoas e manter os seus serviços à população.
Solicitações de usuários deverão ser feitas através dos canais digitais de relacionamento o site corsan.com.br ou aplicativo Corsan (iOS e Android) ou pelo call center 0800 646 6444.
