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Corsan suspende atendimento presencial ao público até 7 de março


A Corsan (Companhia Riograndense de Saneamento) suspendeu o atendimento presencial em todas as suas Unidades de Saneamento. A medida vai valer no período entre 1º e 7 de março e segue as medidas de prevenção ao contágio pelo novo coronavírus decretadas pelo Governo do Estado. O atendimento, que já estava sendo feito apenas ppr agendamento, nesse período será apenas pelas plataformas digitais:


Através do Site (Central de Serviços) e App Corsan:

  • Solicitar 2ª via da fatura

  • Solicitar Cadastro de fatura por e-mail

  • Solicitar Certidão negativa de débito

  • Solicitar Demonst. fatura Braille

  • Consultar Extrato das últimas faturas

  • Informar código do imóvel

  • Consultar Histórico de consumo/leituras

  • Informar Falta de água

  • Consultar Situação do abastecimento

  • Informar Vazamento de água na rua/calçada

  • Informar Vazamento de esgoto na rua/calçada

  • Informar Vazamento no quadro

  • Informar Vazamento de hidrante

  • Informar Hidrômetro com vazamento

  • Solicitar Conserto de chuveiro público

  • Acompanhar solicitações

  • Solicitar Limpeza e remoção de entulho na via pública

  • Solicitar encerramento de contrato

  • Solicitar alteração de titularidade

A Corsan ressalta que nesse período, não serão realizados também atendimentos para os seguintes serviços:

  • Solicitação de tarifa social/desconto social

  • Suspensão a pedido do usuário

  • Aferição de hidrômetro

  • Aprovação/fiscalização projetos

  • Recebimento de contraditório/defesa contra auto de constatação de irregularidade

  • Comercialização de serviços (venda de água)

  • Solicitação análise onde não há rede de água da Corsan

  • Solicitação de redução de valores por vazamento

A Corsan solicita a compreensão da população diante do quadro grave da pandemia, já que a medida visa preservar a saúde das pessoas e manter os seus serviços à população.


Solicitações de usuários deverão ser feitas através dos canais digitais de relacionamento o site corsan.com.br ou aplicativo Corsan (iOS e Android) ou pelo call center 0800 646 6444.

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