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Bancos oferecem renegociação de dívidas com redução de juros até 31 de março

  • 17 de mar.
  • 2 min de leitura

Iniciativa coordenada pela Febraban permite novos prazos e condições para débitos de cartão de crédito e consignado; atendimento ocorre pela internet

Consumidores com débitos em atraso podem participar, até o dia 31 de março, do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira. A mobilização, coordenada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), permite que os clientes junto a bancos e instituições financeiras procurem o prolongamento de prazos, a redução de taxas de juro, a alteração nas condições de pagamento ou a migração para modalidades de crédito com custos menores.

Dívidas elegíveis e restrições

Podem ser negociados débitos relacionados com cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de empréstimos que estejam em atraso com bancos ou financeiras.

No entanto, o mutirão estabelece critérios de exclusão. Não podem ser incluídas na negociação:

  • Dívidas que possuam bens dados em garantia (como veículos, motocicletas e imóveis);

  • Dívidas que já estejam prescritas.

As regras específicas e as condições finais de quitação são definidas por cada instituição credora, seguindo as suas próprias políticas de crédito.

Canais de atendimento e procedimentos

A negociação pode ser realizada por dois caminhos principais: diretamente nos canais oficiais da instituição financeira credora ou por meio do portal Consumidor.Gov.br. Para utilizar o portal público, o cidadão precisa possuir uma conta no sistema federal (Gov.br) nos níveis "prata" ou "ouro".

A Febraban disponibiliza uma página oficial (meubolsoemdia.com.br/Materias/mutirao-da-negociacao) que contém um vídeo explicativo com o passo a passo para realizar a negociação, localizar a instituição e abrir o pedido formal.

No momento do contato, o consumidor deve informar qual a dívida que pretende quitar e solicitar as condições oferecidas. Caso haja concordância com a proposta, o acordo é assinado. O procedimento também permite que o interessado apresente contrapropostas para ajustar os valores à sua capacidade financeira.

Identificação de débitos e consulta ao Banco Central

Para os cidadãos que não têm clareza sobre o total das suas pendências, a página do mutirão oferece acesso ao sistema Registrato, do Banco Central. Por meio deste, é possível emitir o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), documento que lista todas as dívidas vinculadas ao nome do consumidor em instituições financeiras.

Segundo o diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban, Amaury Oliva, a medida visa reduzir a inadimplência e facilitar o retorno sustentável destas pessoas ao mercado de consumo. Oliva afirma que a iniciativa estimula o diálogo e a transparência, funcionando também como um mecanismo para prevenir o sobre-endividamento.

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